Chez MEGA-SOLDE, nous souhaitons que nos clients soient entièrement satisfaits de leur achat. C’est pourquoi nous offrons un droit de rétractation dans les conditions suivantes :

Si vous êtes un consommateur physique, vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 30 jours après la réception du produit, sans avoir à donner de justification particulière. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier par e-mail (service_client@www.mega-solde.fr) votre décision de rétractation du contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison standards, dans un délai maximum de 30 jours après la réception de votre notification de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un autre moyen. Si vous ne renvoyez pas les produits dans les 30 jours suivant votre notification de rétractation, nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les produits ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer les produits à MEGA-SOLDE dans leur état d’origine et emballage, avec tous les accessoires éventuels et l’ensemble des composants d’emballage. Vous supportez les coûts directs de renvoi des produits, sauf si ceux-ci ne peuvent être renvoyés par la poste. Nous ne serons pas responsables en cas de dommage ou de perte pendant le transport du retour.

Veuillez noter que le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ni aux consommateurs résidant en dehors de l’Union européenne. Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes à votre disposition pour toute question ou information supplémentaire.